升级到VMware workstation 14 pro后所有虚拟系统全部黑屏。

[sc700]

我是windows10 专业版；从版本12升级到14后，所有虚拟系统均黑屏。经过在贴吧的查看，发现不止我一个是这样；遇到黑屏问题的人非常多；急切需要解决方案。

[wangeryan]

Would you please reboot your host to check if the VM also hit the blackscreen? If after reboot host, you have the same result, please open one administrator command line, and run these command and paste the result here, also please upload the vmware.log files which should locate in the same folder of your VM related files:

sc query vmx86

sc query hcmon

sc query VMauthdService

[bonnie201110141]

目前我们内部还无法重现这个问题。请问，你们是用什么用户在使用Workstation? 是否具有admin权限？如果Launch as administrator会怎样呢？如果将VM tab关掉重现打开会怎样呢？

[TracyHuang]

可以试试在VM settings里 disable 'Accelerated 3D Graphics' ，看好不好使。

[yanw]

你好：

能否帮忙添加一行配置ui.log.filelevel = "trivia"在%appdata%/VMware/preferences.ini文件中，然后重启Workstation,复现黑屏问题，之后把vmware-ui-xxx.log和vmware.log收集上传到这里来吗？多谢（vmware-ui的log位置可以再“帮助”--“关于VMware Workstation”页面里找到，vmware.log在你的虚机所在的目录下面）。我们内部目前无法重现这个问题

[superwolfboy]

你们好。

这是我运行centos时的日志，已经按照要求添加了ui.log.filelevel = "trivia"。

我的操作系统是windows 2012 R2的标准版。vmware workstaton 14

我注意到一个现象，就是全部虚拟机存在黑屏现象的同时，启动虚拟机时还会自动全屏。

希望能够帮助你们解决。

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又做了些测试，同一台机器上vmplayer存在一样的问题，开启一个虚拟机会自动进入全屏，且保持黑屏。

disable 'Accelerated 3D Graphics'试过了，不起作用。

[creatx]

1.I have found the file preferences.ini in the address “C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\VMware\preferences.ini” .

I have append the line -- ui.log.filelevel = "trivia" in preferences.ini.

2.I have running Workstation with admin user.

3. My VM version is 14.0.0 build-6661328

4. My VMware tools's version is 10.1.6,build-5214329.

My VM still hit the black screen.The log please see Appendix for details .

[gongfl]

遇到同样问题，为什么有个界面黑屏

[superwolfboy]

有什么最新消息吗？

[creatx]

请找一个LSP修复工具，LSP的中文名叫分层服务提供程序(Layered Service Provider ,缩写“LSP”)，是TCP/IP等协议的接口，有可能电脑的LSP协议被劫持。通过LSP修复工具，可以找出是什么程序被劫持。附件是我电脑修复之后，黑屏问题解决之后的扫描结果。请有黑屏问题的朋友扫描一下，把涉及到的程序卸载一次，然后重启电脑，再打开VM14看看是否黑屏问题是否解决，记得修复后或卸载相关软件后，一定要重启电脑。推荐下载360安全卫士，“网络优化”功能里有 “LSP修复”工具，可以对LSP进行扫描，并修复。360安全卫士11 - 360

[gongfl]

官方已知问题，解决如下

[gongfl]

官方已知问题，解决办法如下

[chenjiahong]

这个是所有虚拟机都有问题，不光是 windows10

[chenjiahong]

如果这样，为什么 vmware pro 12 没任何问题？

[trialman]

我的也黑屏了两周,今天装了个 visual studio 2017 ,结果黑屏就好了.可能跟vc 的运行库有关系

[superwolfboy]

这方法管用，太棒了，我用360的lsp工具扫描之后发现鲁大师占用，卸载后重启问题解决，感谢！

请问你是怎么分析到这个方法的？