VxRailサポートで必要なログまとめ

hiranos — Thu, 11 Mar 2021 17:19:02 GMT

VxRailのサポートにおいては、いくつかの種類のログの取得が必要になります。
ここでは、それぞれのログ取得手順のまとめと、そのログの概要についてご紹介いたします。

VxRailログバンドル

VxRailサポートにおけるもっとも基本的なログです。

vc-support

vm-support

VMware環境における詳細ログです。取得の手順が様々あります。
vCenter(vSphere Web Client)から取得することで、一括での取得が可能ですが、その分ログサイズは大きくなります。
問題の生じているNodeが限定されている場合は、特定のNodeのvm-supportのみでも良いですが、
特定のNodeに依存しないような問題の場合は、全Nodeのvm-supportを含むvc-support取得をお願いしております。

vSphere Web Clientからのvm-support取得方法

vSphere HTML5 Client からの vm-support取得方法

別の取得手順として、CLIやHost Clientから個別のvm-supportを取得する方法や、vc-supportを個別に取得する方法もあります。

TSRログ

ハードウェアに関するログです。
実機LEDの点灯や、ハードウェア障害が疑われる場合は必要なログになります。
モデルごとに取得手順が若干異なります。Model VxRail Series Management ModuleQuantaDELL 13GDELL 14G

VxRail G2/G410/G410F	BMC(VxRail Bundleに含まれるため別途取得は不要)
VxRail 4xx (E/V/P/S Series)	iDRAC 8
VxRail 5xx (E/V/P/S/G Series)	iDRAC 9

VSANログ

vSAN健全性やコンポーネントのデータ配置などについての詳細ログです。

vCenter vSAN health status script 取得手順

PSCログバンドル

PSC(Platform Service Controller)に関連するアラートなどの調査の際に必要なログになります。

PSCログバンドルの取得手順

Log Insightログ

VMware vRealize Log Insightのログです。

Log Insightをご使用の場合で、Log Insightに関連する現象の場合に必要となるログです。

VxRail:LogInsight ログ採取手順

vDPログ

vDP(VMware Data Protection)のログです。