2 Replies Latest reply on Mar 5, 2020 4:33 AM by niwachan1056

    コンソール上でキーボードが入力できない

    niwachan1056 Lurker

      無題.jpg

      仮想マシンにSophos XG Firewall Home Editionをインストールしたのですが、インストール後、コンソール上でキーボードが入力できません。

      インストール中はキーボードの入力ができたのですが、どうしたらこの問題を解決できるでしょうか?

        • 1. Re: コンソール上でキーボードが入力できない
          nkaneda Enthusiast
          vExpert

          状況的には、Sophos XG Firewall Home Edition が原因のようですね。ググってみると、Sophos XG 関連でKeyboardトラブルがいくつかヒットしましたが仮想環境の対処については見当たりませんでした。

          Sophos XG のサポートかGuestOS側のサポートに問い合わせるほうが良いかもしれません。

          仮想マシン(vmware)側の問題ではない切り分けとしては、BIOSを起動してBIOS画面ではKeyboardが利き、GuestOSを起動するとKeyboardが利かなくなるようであれば、GuestOSレイヤよりも上位に原因があるといえそうです。

           

          ググった感じではUSB hub経由でKeyboardを接続すると動いた、みたいな情報もありましたが、仮想マシンではそれもできないですね。

          vmware toolsを再インストールしてみてどうか、くらいしか思い浮かびませんでした。

          • 2. Re: コンソール上でキーボードが入力できない
            niwachan1056 Lurker

            回答ありがとうございます。

            BIOSでのキーボード操作を試してみたところ、問題なく操作できました。

            問題はSophos XG Firewall Home Editionが原因と見て間違いなさそうです。これを軸に改善策を探っていこうと思います。