10 Replies Latest reply on Jul 8, 2019 2:56 AM by vWoody

    Customization failure. Cannot complete customization

    vWoody Novice

      Создание пула останавливается с такой ошибкой.  Всё установлено на одном физическом сервере с ESXi 6.7.0, 10302608.

      1 vm - сервер vCenter 6.7.0, 11727065

      2 vm - Composer 7.7.0, 11038293

      3 vm - Connection Server 7.7.0, 11038474

      Все друг с другом подружены, лицензии прописаны. Гостевая ос Windows 10. Ошибка появляется до включения клонированных вм. Причем вручную они нормально включаются.

        • 1. Re: Customization failure. Cannot complete customization
          vWoody Novice

          Подскажите, какие логи посмотреть чтобы уточнить номер ошибки.

          • 2. Re: Customization failure. Cannot complete customization
            Finikiez Master
            vExpert

            Для начала вы можете проверить, кастомизируется ли эта же самая ОС при проведении клонирования ВМ с кастомизацией или разворачивания ее из шаблона.

             

            Помимо этого у вас линкед клоны не кастомизируются? какая кастомизация используется sysprep или quickprep?

            • 3. Re: Customization failure. Cannot complete customization
              vWoody Novice

              При клонировании силами vCenter без кастомизации всё работает. При полном клонировании силами vCenter с кастомизацией ошибка. Тип кастомизации незнаю, в первом окне настроек кастома есть пункт Use custom SysPrep answer file, он не выбран и не доступен к выбору.

               

              В Horizon да, линкед клоны. Кастомизация SysPrep.

              • 4. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                Finikiez Master
                vExpert

                Ну соответственно кастомизация не работает и без Horizon. Надо разбираться с этим.

                 

                VMware tools установлены внутри ВМ? Какая версия установлена?

                • 5. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                  vWoody Novice

                  Установлены. 10.3.2.9925305

                  • 6. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                    Finikiez Master
                    vExpert

                    Прикрепите содержимое лога C:\Windows\Temp\guestcust.log

                     

                    И еще какой билд windows используется? Говорят, что в 1803 были проблемы кастомизации и в 1809 все более-менее штатно работает.

                    • 7. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                      vWoody Novice

                      Конкретно такого файла в папке не нашел, содержимое папки Temp во вложении.

                       

                      Выпуск: Windows 10 Корпоративная 2016 с долгосрочным обслуживанием

                      Версия: 1607

                      Построение ОС: 14393.2670

                       

                      Аналогичная проблема при клонировании наблюдается с ОС Windows 8.1.

                      • 8. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                        Finikiez Master
                        vExpert

                        Попробуйте клонирование с кастомизацией с английской Windows без установленных сторонних програм по типу касперского, который у вас стоит сейчас.

                        • 9. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                          vWoody Novice

                          Без изменений. Скачал английский оригинальный образ версии 1809, поставил только VMware Tools. Также ошибка с кастомизацией, во вложении содержимое папки Temp.

                           

                          Edition: Windows 10 Enterprise LTSC

                          Version: 1809

                          Installed on: 4/26/2019

                          OS build: 17763.107

                          • 10. Re: Customization failure. Cannot complete customization
                            vWoody Novice

                            Со специалистами техподдержки VMware решили проблему. Дело было в русскоязычной версии Windows 2012 R2, на которой был установлен vCenter. Программа не могла создать в папке C:\Windows\Temp необходимые временные файлы. Предоставление всевозможных прав на эту папку проблему не решает. Были даны рекомендации перенастроить русскоязычную систему или использовать англоязычную. Выбрал второй вариант и всё заработало. Действия по первому варианту привожу (сам не проверял):

                            1.Change language to en_US by downloading Microsoft English language,

                            2.Apply English language first on Windows server

                            3.Change language fot system account : Open the Regional and Language options by opening the Control Panel, clicking Clock, Language and Region and then clicking Region and Language. On the Formats tab, observe and optionally change the current user's locale in the Format dropdown. Select the Administrative tab. Click the Copy Settings button. Check Welcome screen and system accounts to copy the current settings to the LocalSystem account.

                            4. Reboot the system