1 2 Previous Next 19 Replies Latest reply on May 16, 2018 12:56 AM by Finikiez

    Ключ Sentinel

    Anatolevich Novice

      Здравствуйте!

       

      Есть хост ESXI 6.5. Пришлось пересоздать виртуальную машину с Windows 10. После этого она перестала видеть USB-ключ Sentinel. HASP от 1с видит.

      На другом хосте, недавно обновленном до 6.7 все отлично.

       

      Добавляю правильно, сначала USB-контроллер, потом устройство.

       

      Есть некоторая странность, при добавлении и USB2 и USB3 ругается, что система может быт сконфигурирована только с использованием одного контроллера. Ну и новые машины почему-то не позволяют менять настройки видеокарты, раньше такого не было.

       

      А какую сторону копать?

        • 1. Re: Ключ Sentinel
          Finikiez Master
          vExpert

          Добрый день!

           

          После этого она перестала видеть USB-ключ Sentinel

           

          В устройствах Windows какое-нибудь устройство появляется, но не запускается? или как это выглядит?

           

          Посмотреть стоит в логи виртуальной машины (vmware.log), в лог vmkernel хоста и лог usbarbitrator.

           

          Сам ключ физически вставлен в сервер? пробовали его установить в другой USB порт на сервере?

          • 2. Re: Ключ Sentinel
            Anatolevich Novice

            Сам ключ физически вставлен в сервер.

             

            В устройствах Windows ничего не появляется.

             

            Порты все перебрал.

             

            А где можно все эти логи посмотреть?

            • 3. Re: Ключ Sentinel
              wwwtank Enthusiast

              "Добавляю правильно, сначала USB-контроллер, потом устройство" а на последнем шаге устройство подписано Sentinel? Может, в винде драйвера потерялись и устройство как "неизвестное" висит? еще гляньте там в диспетчере устройств, включив "скрытые устройства"

              • 4. Re: Ключ Sentinel
                Anatolevich Novice

                В том то все и дело. Ключ не появляется в добавлении устройства в esxi. На другом сервере не другом хосте все норм.

                • 5. Re: Ключ Sentinel
                  WAndrey77 Novice

                  Вицентр есть? Перезапустить службу usb оркестратора (или как он там называется, под рукой нет) на вицентре?

                  Поменять тип контроллера на ВМ с usb2 на usb3 или наоборот?

                  • 6. Re: Ключ Sentinel
                    Anatolevich Novice

                    vcenter нет.

                     

                    Типы контроллера менял.

                     

                    Хост перезапускал, и потом снова менял.

                     

                     

                    Уточняю в деталях всю ситуацию.

                    Есть сервер DellT130.

                    You are running DellEMC Customized Image ESXi 6.5 Update 1 A01 (based on ESXi VMKernel Release Build 5969303)

                    При перезагрузке запросил обновление биоса, системого, рейда, iDrac и прочего, я решил, почему бы и нет, после чего что-то сбойнуло и рейд развалился.

                    С третей попытки перешили все как нужно. С ESXI ничего не делали. Машины подняли из бекапов.

                    В биосе и iDrac никаких ограничений на USB не установлено. USB клавиатура, мышт в BIOS работает. В загруженном ESXI USB-клавиатура работает.

                     

                    Две виртуальные машины, одна Windows Server 2016, вторая Windows 10. На Windows Server установлен USB-ключ 1С. Работает без вопросов.

                    Но больше никаких USB-устройств (флешки, USB-сидюки, ключи) ни одна виртуалка не видит. Не видит на этапе подключения устройств в настройках виртуальной машины.

                     

                    Через RemoteConsole устройство подключается, но флешка, например, пишет что она неизвестное устройство.

                    • 7. Re: Ключ Sentinel
                      WAndrey77 Novice

                      Так может проблема в том, что "она неизвестное устройство"? На физическом ПК флешка видна и работает как надо?

                      • 8. Re: Ключ Sentinel
                        Anatolevich Novice

                        Да, на физическом компе все нормально.

                         

                        Проблема в том, что ESXI при подключении к нему USB-устройств их не видит. Кроме одного алладиновского HASP.

                        А при подключении через ремоте консоль видит, но не определяет.

                         

                        Я уже понял, что в теории проблемма с какими-то драйверами или службами USB в самом ESXI. Но вот с какими? В каких логах это посмотреть?

                        • 9. Re: Ключ Sentinel
                          Finikiez Master
                          vExpert

                          1. Пришлите вывод команды lsusb с проблемного хоста

                           

                          2. Попробуйте на работающем сервере перезапустить usbarbitrator

                          /etc/init.d/usbarbitrator stop

                          /etc/init.d/usbarbitrator start

                           

                          3. Если не получается, то нужно vmkernel.log (лежит в /var/log), usb.log (лежит в /var/log), vmware.log виртуальной машины (лежит в папке с виртуальной машиной)

                          • 10. Re: Ключ Sentinel
                            WAndrey77 Novice

                            По пункту 2 - был перезапуск всего хоста...

                            • 11. Re: Ключ Sentinel
                              bluefirestorm Master

                              Try adding the following lines to the vmx configuration file.

                               

                              usb.generic.allowCCID = "TRUE"

                              usb.ccid.disable = "TRUE"

                               

                              If the Sentinel key is seen as a CCID it will be created as a Virtual CCID by default. This means it becomes shareable between VMs but introduces some side-effects and some VMs cannot see the virtual CCID; and cannot have exclusive access to the device.

                              • 12. Re: Ключ Sentinel
                                Finikiez Master
                                vExpert

                                В давние времена был баг, когда usbarbitrator стартовал раньше hostd, в результате чего невозможно было прокидывать USB устройства.

                                Баг конечно же был починен.

                                 

                                Но в качестве методов лечения болезни "по фотографии" можно и это попробовать.

                                • 13. Re: Ключ Sentinel
                                  ARXITEKTOR Novice

                                  Вопросы:

                                  Есть хост ESXI 6.5. Пришлось пересоздать виртуальную машину с Windows 10. После этого она перестала видеть USB-ключ Sentinel. HASP от 1с видит.

                                  На другом хосте, недавно обновленном до 6.7 все отлично.

                                  1.)  Хосты с 6.5 и 6.7 идентичные по железу и драйверам ?

                                  Ты пишешь

                                  Есть сервер DellT130.

                                  При перезагрузке запросил обновление биоса, системого, рейда, iDrac и прочего, я решил, почему бы и нет, после чего что-то сбойнуло и рейд развалился.

                                  С третей попытки перешили все как нужно. С ESXI ничего не делали. Машины подняли из бекапов.

                                  Как я понимаю это на проблемном сервере ?

                                  Пробовал ли переставить все прошивки еще раз ?

                                  2.) У Хоста с 6.7 железо и прошивки аналогичны проблемному ?

                                  3.) Если проблемную VM с Windows 10 перенести на хост с 6.7 она ключ видит ?

                                  4.) Образ для разворачивания системы windows msdn ?

                                  5.) Может по матрице совместимости посмотреть ? Что-то не совместимо с ESXI 6.5

                                  Попробуй:

                                  1.) переставить ESXI на проблемном хосте. можешь версию ESXI 6.5 или ESXI 6.7.

                                  2.) Пересоздай VM для проверки ключа.

                                  • 14. Re: Ключ Sentinel
                                    Anatolevich Novice

                                    Прикрепляю вывод логов.

                                     

                                    [root@localhost:~] lsusb

                                    Bus 001 Device 007: ID 0781:5580 SanDisk Corp. SDCZ80 Flash Drive

                                    Bus 001 Device 006: ID 0624:0252 Avocent Corp.

                                    Bus 001 Device 005: ID 0624:0251 Avocent Corp. Virtual Mass Storage

                                    Bus 001 Device 004: ID 413c:a001 Dell Computer Corp. Hub

                                    Bus 001 Device 003: ID 0529:0001 Aladdin Knowledge Systems HASP copy protection dongle

                                    Bus 001 Device 002: ID 090c:1000 Silicon Motion, Inc. - Taiwan (formerly Feiya Technology Corp.) Flash Drive

                                    Bus 001 Device 001: ID 0e0f:8003 VMware, Inc.

                                     

                                    что характерно, здесь флешку видно

                                    Bus 001 Device 007: ID 0781:5580 SanDisk Corp. SDCZ80 Flash Drive

                                    1 2 Previous Next