Pantalla violeta

[danydylo]

Hola a todos.

Tuve un inconveniente, de repente mi servidor amaneció con un error de pantalla violeta. Dejo una captura del error.

¿Alguien me puede orientar como solucionar el problema o de que se trata el error?

Desde ya muchas gracias a todos.

[e_espinel]

Hola.

Cuando se producen este tipo de eventos (crashes with a PSOD)

Lo primero es revisar el log interno del Hardware por algun error de físico.

 Actualizar el Firmware del equipo (Bios, BMC Controller ... etc), Nunca esta de mas y es recomendable.

El Build 3620759 indica que tiene instalado la version 6 Update 2 (2016), en general a version 6.0 es muy antigua y esta fuera de soporte. Debería pensar en actualizarse a version 6.5 o 6.7 siempre que su hardware lo permita.

Si necesita quedarse en la version 6.0 por lo menos debería aplicar el Update 3 o lo que es mejor aplicar el ultimo

cúmulo de parches Build 15517548 (02/20/2020)

Adjunto link donde obtener los parches (requiere user y password, el registro es Free)

https://customerconnect.vmware.com/patch/

[danydylo]

Antes que nada muchas gracias Enrique.

Específicamente porque se produjo el error?

Gracias nuevamente.

Saludos.

[fraligo]

Estimados un gusto saludarlos y a su vez comentarles que tengo un servidor Dell Poweredge T440 que me esta presentando la pantalla violeta, ya verifique el HW y no hay ningun error del mismo.

Me gustaria contar con su opiniones a que se podria deber.

que plan se podria seguir para llegar a la solucion, mi experiencia vmware es muy poca.

[e_espinel]

Hola.

Lo primero seria abrir una consulta nueva, ya que la original  donde se inserto esta es muy antigua(2021), solo por casualidad la vi.

Con estos tipos de problemas lo primero seria actualizar el Firmware del Hardware (todo el serer fisico), ya que nivles bajos pudieran no detectar o no reportar errores de los dispositivos.

Segun la captura usted tiene VMware 6.7 Bulld 15160138 (Dic 2019), si no tiene otros problemas deberia actualizar al ultimo build disponible  despues de actualizar los Firmware.

https://customerconnect.vmware.com/patch