Abrir caso de soporte en VMWare

[payball]

Buenos días,

Debido a unos problemas que vengo arrastrando desde hace mucho tiempo, voy a abrir un caso de soporte con VMWare. Me consta que al comprar las licencias, tienes un año de soporte incluido no es así? En ese caso me gustaría saber como proceder para abrir un caso ya que estoy buscando información pero no lo tengo del todo claro.

He encontrado números de teléfono de soporte pero ninguno en español. No es posible el soporte en español?

Muchas gracias,

[Maximenu · Accepted solution]

Hola payball

Te adjunto el link con los diferentes metodos de contacto que tiene VMware.

http://www.vmware.com/support/contacts/

En cuanto al tema del idioma me temo que via teléfono será en inglés. Aunque si abres un caso de soporte escrito en español creo que se lo pasan a los ténicos que peuden habalr en dicho idioma.

Suerte

Javier Galvez

VCP 101V

VCP 310

VCP 410

MCTS Hyper-V and SCVMM

CCA XenServer

CCA XenDesktop

[payball]

Perfecto, ya consegui abrir el caso.

Muchas gracias,

[erikiu]

Hello. I could not open a support case if we dont have any contract???