vm-supportログ取得手順(vSphere Client <HTML5> 利用)

vm-supportログ取得手順(vSphere Client <HTML5> 利用)

この記事では、vm-supportの作成方法をご紹介致します。

※正式な手順はVMware KBをご参照ください

!!!!! 注意 !!!!!

vSphere 6.7U1 (VxRail 4.7.1xx) で vSAN iSCSI Target を利用されている場合、本手順を実行することでPSODとなる既知の不具合が報告されております。

上記に該当する場合は以下のVMware KB/Dell EMC KBをご参照いただき、ログ取得前に対象ホストをメンテナンスモードにしてください。

なお、両KBは予告なく変更されることがございます。内容に差異がある場合はDell EMC KBを劣後としていただくようお願いします。

VMware KB

Collecting support bundle might cause host failure with vSAN 6.7U1 when using WSFC via vSAN iSCSI Ta...

https://kb.vmware.com/s/article/67881

Dell EMC KB

Dell EMC VxRail: Host hit unexpected reboot when collecting support bundle with vSAN iSCSI Target ow...

vc-supportログとセットでvm-supportログを生成するも、vm-supportが正常に同梱されない時や生成されない時など、

指定のESXiホストのvm-supportログだけを取得する際に利用できます。

vSphere Web Clientを利用されている方は下記をご参照ください

vm-suuportログ取得手順(vSphere Web Client利用)

vSphere Web Clientを利用して、単体ESXiホストからのvm-supportログ生成手順

     1. vSphere Clientにログイン

     2. Home > Host and Clusters > 対象ESXiを右クリック > Export System Logs..を選択

          0_select_Export_logs.png

     3. Export System LogsのMenuにて、"EXPORT LOGS" のボタンを選択

          ※ブラウザにて新しいtabが開きますので、Pop-up windowは許可するようにしてください

            また、新しいtabはログの生成が完了するまで閉じないでください

          1_Export_system_Logs.png

     4. ログの生成が完了すると、ダウンロードが開始されるのでログを保存(ご使用のブラウザにて挙動が違いますのでご注意ください)

               a. Chromeの場合は、自動でダウンロードが開始されます

                    2_downloadlog_chrome.png

               b. Firefoxの場合は下記のようなPop-upが表示されます

                    3_download_log_firefox.png

※ダウンロードされたファイルの中に、vm-supportが保存されております

### VMware KB

正式な手順は下記KBの該当項目をご参照ください

Collecting diagnostic information for VMware products (1008524)

    ・VMware ESXi/ESX

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Last update:
‎07-13-2019 11:50 AM
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