VxRail: DellモデルでのDisk/PSU/Node Missing　よくあるお問い合わせ

VxRail(DELLモデル)でVxRail ManagerのWeb UIからDiskやPower Supply, Nodeなどが障害表示となっている場合の

よくあるお問い合わせについてのご紹介です。

業務影響がない場合は、まず以下を確認してみてください。

▼症状・現象

VxRail Managerにて、Disk, Power Supply, Appliance(Node)のいずれかもしくはすべてがMissing(障害)表記となっている。
vSphere Web Clientなどからは異常表示は見受けられない。
業務影響が出ていない（実際にNodeがダウンしているなどの状況は発生していない）

▼解説

実際の障害として、2台で冗長されている両方の電源が障害となったり、複数台のDiskが障害となった場合、Nodeがダウンするなどの影響が発生し得ます。しかし、現状そのような実影響が発生しておらず、かつvSphere Web Clientからのステータスは正常である場合は、管理モジュールの一時的な不具合もしくはバグに起因する誤検知である可能性が考えられます。

VxRail Manager上で、ハードウェアの情報を表示するにあたっては、iDRAC, iSM, Dell PTAgentといった複数のモジュール間でステータスをやり取りしており、この経路のいずれかで問題が発生した場合等、VxRail Managerでは、ハードウェアのステータスを認識できず、障害として表示することがあります。

これらの経路のモジュールをリセット（再起動）させることで、再度正しいステータスを取得しなおすことが可能な場合があります。