TSRログはPowerEdgeサーバのハードウェアの状態やiDRACの情報を得るために必要です。
ハードウェア障害が疑われる場合や、iDRACの動作不良などが疑われる場合などに採取を依頼しています。
※この文書は以下のリンクを参考にしています。
・Legacy EMC KB
https://support.emc.com/kb/501922
・Legacy Dell
### ログ取得手順 ###
１．iDRACにブラウザでログインしてください
※以下の図を参考にroot ユーザでiDRACの管理コンソールにログインしてください
※ip addressとパスワードは構築資料をご参照、もしくは構築ベンダーにお問い合わせください
２．ログイン後、下図を参考に Troubleshooting > SupportAssist > Edit Collection Data 順に選択してください
３．Collection DataのEdit画面にて下図のようにRAID Controller Logをチェックし、Applyを押してください
４．Export Support Assist Collectionを選択してください
５．Term and Conditions の内容を確認したのち、チェックを入れてContinueで進んでください
６．進捗バーが現れるので完了するまで待ちます
７．完了したらOKボタンを押してください
８．OKボタンを押すと保存を促されますので保存してください。
※保存のポップアップが出るまで数十秒程度かかる場合があります
９．保存フォルダに以下の名前形式でzipファイルが作成されますのでDell EMCへご提出ください
名前形式：TSR<日付>_<英数字(ServiceTag)>.zip
※稀に保存に失敗する場合があります。ファイル名とファイルサイズが正常であることを事前にご確認ください
