yone02
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vCenter 7.0インストールで内部エラー発生

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Step2で「Vmware Security Token Serviceを開始しています」で下記のエラーが発生しました。
進捗は22%のところです。確認すべき部分や回避策等ありましたら、ご教示をお願いいたします。

内部エラーが発生しました。
Traceback (most recent call last):
File "/usr/lib/vmidentity/firstboot/vmidentity-firstboot.py", line 1843, in main vmidentityFB.boot()
File "/usr/lib/vmidentity/firstboot/vmidentity-firstboot.py", line 361, in boot self.configureSTS(self.__stsRetryCount, self.__stsRetryInterval)
File "/usr/lib/vmidentity/firstboot/vmidentity-firstboot.py", line 1222, in configureSTS self.startSTSService()
File "/usr/lib/vmidentity/firstboot/vmidentity-firstboot.py", line 1138, in startSTSService returnCode = self.startService(self.__sts_service_name)
File "/usr/lib/vmidentity/firstboot/vmidentity-firstboot.py", line 102, in startService update_services_runstate("start", None, False, False, svc_names=[svc_name])
File "/usr/lib/vmware/site-packages/cis/svcsController.py", line 834, in update_services_runstate ignore_err=ignore_err)
File "/usr/lib/vmware/site-packages/cis/svcsController.py", line 696, in _update_services_runstate_svclist controller.start_svc(svc_id, explicit_op=explicit_op)
File "/usr/lib/vmware/site-packages/cis/svcsController.py", line 444, in start_svc manual_start=True, check_state=True)
File "/usr/lib/vmware/site-packages/cis/utils.py", line 1084, in service_start raise ServiceStartException(svc_name) cis.exceptions.ServiceStartException: { "detail": [ { "id": "install.ciscommon.service.failstart", "translatable": "An error occurred while starting service '%(0)s'", "args": [ "sts" ], "localized": "An error occurred while starting service 'sts'" } ], "componentKey": null, "problemId": null, "resolution": null }

対策
これはリカバリ不能なエラーです。インストールを再試行してください。このエラーが再び発生した場合は、VMware ナレッジベースの記事で、既知の問題および回避策を検索してください。何も見つからない場合は、サポート バンドルを収集してサポート リクエストを発行してください。

 

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Accepted Solutions
VM_Yamato
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頂いた御症状と同じものが、2件海外のVMTNになったので掲示します。

https://communities.vmware.com/t5/vCenter-Server-Discussions/vCenter-Server-7-failed-install/td-p/28...

https://communities.vmware.com/t5/vSphere-Upgrade-Install/When-I-first-installed-vsphere-I-was-stuck...

 

私自身この症状は当たったことはないのですが、どちらのスレッドでも"SSOドメインをvsphere.localにしてみましょう"というソリューションで回答がされています。

もし上記のドメイン名でのセットアップが可能な場合はそちらを試してみるのは1つの方法かと思います。

もし既にvsphere.localで進めたにも関わらず問題が継続的に発生する場合は、次の点の確認当たりは有効化と思います。

  • ご使用いただいているvCenter Serverのインストールイメージが最新版でない場合はそちらをお試しいただく
  • DNSサーバが起動しているか、またそれの中にvCenter ServerのAレコードとPTRレコードが用意されているか

上記2つは、vCenter Serverの展開時の典型的な確認箇所なので、今回の事象との関係性は少なそうな気もするのですが、念のため掲示させて頂きました。少しでもお役に立てば幸いです。

Yamato Sakai
Technical Training Instructor | Dell Technologies Education
VCP-DCV 5,6.x, 2020, 2021
VCIX-DCV
VCIX-NV
vSAN HCI Master Specialist

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VM_Yamato
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頂いた御症状と同じものが、2件海外のVMTNになったので掲示します。

https://communities.vmware.com/t5/vCenter-Server-Discussions/vCenter-Server-7-failed-install/td-p/28...

https://communities.vmware.com/t5/vSphere-Upgrade-Install/When-I-first-installed-vsphere-I-was-stuck...

 

私自身この症状は当たったことはないのですが、どちらのスレッドでも"SSOドメインをvsphere.localにしてみましょう"というソリューションで回答がされています。

もし上記のドメイン名でのセットアップが可能な場合はそちらを試してみるのは1つの方法かと思います。

もし既にvsphere.localで進めたにも関わらず問題が継続的に発生する場合は、次の点の確認当たりは有効化と思います。

  • ご使用いただいているvCenter Serverのインストールイメージが最新版でない場合はそちらをお試しいただく
  • DNSサーバが起動しているか、またそれの中にvCenter ServerのAレコードとPTRレコードが用意されているか

上記2つは、vCenter Serverの展開時の典型的な確認箇所なので、今回の事象との関係性は少なそうな気もするのですが、念のため掲示させて頂きました。少しでもお役に立てば幸いです。

Yamato Sakai
Technical Training Instructor | Dell Technologies Education
VCP-DCV 5,6.x, 2020, 2021
VCIX-DCV
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