はい。VMTNは、基本的にコミュニティ ユーザー同士での技術的なディスカッション（質問）のためのフォーラムとなっています。
（ただし、ボランティアでVMware社員のかたが回答されることもあります）
たとえば、VMwareのドキュメントを読んでいて疑問がでてきたが質問先がない、
無償版/評価版を利用していてトラブルが合って質問したい、みたいなシーンでの利用が考えられるかなと思います。
一方、障害対応などで正式な回答が必要なものはテクニカルサポートに、ライセンス関連については営業窓口にお問い合わせ頂くことになります。
下記に、VMTNの利用について簡単にまとめてありますので、ご確認いただければと思います。
※ただ、投稿手順やスクリーンショットが古いVMTN画面のままでしたので、近々修正しようと思います・・・
【最初にお読みください】VMTN Japanese フォーラムの利用方法
ちなみに、今回のHorizon Cloudについての質問については
VMTNで投稿されても問題ないと思ったのですが、
Horizon Cloudを利用中であればテクニカルサポートへのパスがありそうなので、そちらをお伝えしました。
（過去の様子からHorizon Cloudについては日本語フォーラムで回答がつかなそうでもあり）
以上です。これからもVMTNをよろしくお願いいたします。
