niwachan1056
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コンソール上でキーボードが入力できない

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仮想マシンにSophos XG Firewall Home Editionをインストールしたのですが、インストール後、コンソール上でキーボードが入力できません。

インストール中はキーボードの入力ができたのですが、どうしたらこの問題を解決できるでしょうか?

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nkaneda
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状況的には、Sophos XG Firewall Home Edition が原因のようですね。ググってみると、Sophos XG 関連でKeyboardトラブルがいくつかヒットしましたが仮想環境の対処については見当たりませんでした。

Sophos XG のサポートかGuestOS側のサポートに問い合わせるほうが良いかもしれません。

仮想マシン(vmware)側の問題ではない切り分けとしては、BIOSを起動してBIOS画面ではKeyboardが利き、GuestOSを起動するとKeyboardが利かなくなるようであれば、GuestOSレイヤよりも上位に原因があるといえそうです。

ググった感じではUSB hub経由でKeyboardを接続すると動いた、みたいな情報もありましたが、仮想マシンではそれもできないですね。

vmware toolsを再インストールしてみてどうか、くらいしか思い浮かびませんでした。

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2 Replies
nkaneda
Enthusiast
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状況的には、Sophos XG Firewall Home Edition が原因のようですね。ググってみると、Sophos XG 関連でKeyboardトラブルがいくつかヒットしましたが仮想環境の対処については見当たりませんでした。

Sophos XG のサポートかGuestOS側のサポートに問い合わせるほうが良いかもしれません。

仮想マシン(vmware)側の問題ではない切り分けとしては、BIOSを起動してBIOS画面ではKeyboardが利き、GuestOSを起動するとKeyboardが利かなくなるようであれば、GuestOSレイヤよりも上位に原因があるといえそうです。

ググった感じではUSB hub経由でKeyboardを接続すると動いた、みたいな情報もありましたが、仮想マシンではそれもできないですね。

vmware toolsを再インストールしてみてどうか、くらいしか思い浮かびませんでした。

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niwachan1056
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回答ありがとうございます。

BIOSでのキーボード操作を試してみたところ、問題なく操作できました。

問題はSophos XG Firewall Home Editionが原因と見て間違いなさそうです。これを軸に改善策を探っていこうと思います。

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