Problema pink screen

[danielbsilva2]

bom dia pessoal

alguém pode me ajudar com esse erro que está acontecendo no meu vmware ESXi por gentileza

[diegodco31]

Bom dia Daniel.

Teve alguma alteração no servidor, atualização de firmware, patch do vmware ou troca de peça? Isso começou depois de alguma alteração ou já vem acontecendo constantemente?

De acordo com esse KB isso pode ser um problema de hardware ou software, preciso de mais detalhes para poder ajudar.

https://kb.vmware.com/s/article/1020181?ui-force-components-controllers-hostConfig.HostConfig.getCon...

[danielbsilva2]

e ai diego blz

cara a unica coisa que fiz aqui ontem 11/07/18 foi reinstalar meu vmware vsphere client da minha maquina que eu uso pra acessar o host onde esta instalado o vmware pois tinha uma vm que eu

estava tentando acessar e estava dando a seguinte mensagem abaixo ai eu entrei no site de suporte aqui da vmware mesmo pedia pra reinstalar o update2 do vsphere client mas instalei diretamente na minha maquina e ai consegui acessar a vm que eu precisava no caso editar as configs dela foi isso a unica coisa diferente que fiz nelam eu vmware aqui ainda está na versão 5.5.0

[diegodco31]

Existe um KB da vmware para esse erro que esta apresentando no seu host.

@BlueScreen: #PF Exception 14 in world wwww:WorldName IP 0xnnnnnnnn addr 0x0

PTEs:0xnnnnnnnn;0xnnnnnnnn;0x0;

0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]E1000PollRxRing@vmkernel#nover+ 0xdb9

0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]E1000DevRx@vmkernel#nover+0x18a

Um das recomendações é aplicar patch, sua versão esta bem desatualizada. Tem pelo menos uns 10 patches.

Versão atual:

ESXi 5.5 GA

2013-09-22

1331820

Versão mais atual:

ESXi 5.5 U3i

2018-06-29

8934887

N/A

KB Vmware:

VMware Knowledge Base

[danielbsilva2]

certo diego

então sobre o que fiz ai que te passei por ultimo ai num tem nada haver com o erro?? vai ser problema de atualização da vmware em si mesmo???

[diegodco31]

Essa instalação do vsphere client não iria causar isso. Qual foi a alteração na VM?

[danielbsilva2]

eu adicionei mais um core no processador dela, adicionei mais memória e criei um USB nela la pra eu colocar um HD externo

[diegodco31]

Acredito que não tenha sido isso. Já aconteceu outras vezes?

[danielbsilva2]

não nunca havia acontecido isso no servidor cheguei hoje 12/07/18 pela manhã vi que não consegui acessar os sistemas aqui ai fui ver o host la tava nessa tela porém desde as 7:00 até as 10:30 ja aconteceu 3X

[diegodco31]

Muito estranho. Chegou a verificar se tem algum alerta no hardware?

[danielbsilva2]

a unica coisa que estava conectada no host era nosso HD externo aqui nessa ultima parada dele agora eu desconectei o HD externo e desde então por enquanto ta indo rsrsrsrs não sei se poderia ser isso quando acontece a parada eu desligo o servidor e religo novamente ele só da uma mensagem que não está achando o teclado mas inicia normalmente o host

[diegodco31]

Tira o HD externo e o dispositivo USB da VM e monitora o ambiente.

[danielbsilva2]

blz diego

farei isso e qualquer coisa volto a reportar aqui

por hora te agradeço demais mesmo ai pela ajuda valew mesmo

[diegodco31]

Recomendo aplicar os patches, para evitar futuros problemas. E também para isolar uma possível problema.

Por favor, considere marcar esta resposta como "correta" ou "útil" se você acha que sua pergunta foi respondida corretamente.

[danielbsilva2]

diego

seguinte

parece que era esse meu HD externo mesmo depois que tirei ele do HOST não apresentou mais o travamento da tela

agora só mais uma duvida a respeito dos patches, vi que tem varios aqui pra baixar  tenho que aplica-los na sequencia de data em que foram lançados um por um, ou posso baixar o ultimo que tem la e aplicar?

[diegodco31 · Accepted solution]

Pode baixar o ultimo patch.

Segue KB da VMware com procedimento:

VMware Knowledge Base