3 Replies Latest reply on Feb 3, 2020 1:35 PM by take001

    VMware Horizon 7 仮想デスクトップ展開時のエラーについて

    take001 Enthusiast

      お世話になっております。

       

      ■質問事項

      Horizon Administrator管理ツールから仮想デスクトップ展開した際、Horizon Administrator管理画面のマシン項目に

      展開後のマシン名が表示されるのですが、ステータスが「エラー」となり、以下のメッセージが表示されます。

       

       ※Horizon Administrator管理ツール→リソース→マシンの項目のステータス表示

       No network communication between the View Agent and Connection Server.

       Please verify that the vitual desktop can ping the Connection Server via the FQDN

       

       ※Horizon Administrator管理ツール→カタログ→デスクトッププールのステータス表示

       マシンxxのプロビジョニングエラーが発生しました。ViewAgentとConnectionServerとのネットワーク通信がないことによる

       カスタマイズエラー

       

       デスクトッププールのイベントを見ると、メッセージが「プールxxの仮想マシンxxにビデオ設定が正常に構成されました」まで進んでます。

       

      過去、同様の事象で解決された方とかいらっしゃいましたら、ご意見頂けますでしょうか。

       

      ■補足

      ・おおもとのESXiのポートグループを無差別モードに変更

      ・NestedESXiのネットワークアダプタをVMXNET3に変更

      ・AD/DNS/DHCPのドメインに関連サーバがドメイン参加されていることを確認(正引き、逆引きで名前解決されていることを確認済み)

      ・疎通確認済み

      ・仮想デスクトップ(Win10)のネットワーク設定のIP、DNSは自動取得に設定、ドメイン参加した状態でパワーオフ、スナップショット取得

      ・仮想デスクトップ展開後のWin10は該当のDHCPからIPアドレスがはらいだされている。ドメインは付与されている

       

      ■構成

       

      以上、宜しくお願いします。

        • 1. Re: VMware Horizon 7 仮想デスクトップ展開時のエラーについて
          gowatana Master
          vExpertUser Moderators

          こんにちは。

           

          仮想デスクトップのVMのOSまでは起動できているようなので、

          そのあとのViewAgentが起動できていない、もしくは通信が遮断されているのかもしれません。

          View Agent(仮想デスクトップの) と Connection Serverの通信ができていないようなので、

          下記のあたりの確認をしてみるとよいかもしれません。

          • 双方のVM同士で、実際にネットワーク疎通できるか確認(IPアドレスでのpingなど)
          • 双方のVMにログインして、実際にDNSの名前解決ができるか確認(nslookup、FQDNでのpingなど)
          • Connection Server の Windowsファイアォールに問題がなそうか確認(もしくは切り分けのため一時的に無効化してみる)

           

          また、Horizon 7 のドキュメントにトラブルシュートの説明がありましたので、

          あわせて確認をおすすめします。

          マシンと Horizon 接続サーバ インスタンスの接続の問題

           

          以上です。参考になるかどうか・・・

          • 2. Re: VMware Horizon 7 仮想デスクトップ展開時のエラーについて
            gowatana Master
            vExpertUser Moderators

            モデレータより: 添付画像が見切れていたため、小さめに表示サイズ調整いたしました。

            • 3. Re: VMware Horizon 7 仮想デスクトップ展開時のエラーについて
              take001 Enthusiast

              gowatanaさん

               

              有難うございます。

               

              ご回答頂いた内容で確認項目については問題無さそうでした。

               

              ただ、以下の内容を実施するとエラーが解決して正常に展開されました。

               

              エラー内容が「マシンxxのプロビジョニングエラーが発生しました。ViewAgentとConnectionServerとのネットワーク通信がないことによる

              カスタマイズエラー」だったので、あまり原因にしっくりが来ていないのですが事象は解決しました。

               

              ■解決した内容

              ・エラーが発生した際の仮想デスクトップ展開の際、デフォルトでディスポーザブルディスクにチェックがあった

               

              ・以下のURLを参考に環境変数を修正で仮想デスクトップ展開

              http://maehide.hatenablog.com/entry/2015/07/31/200421

              「リダイレクトされるようになるには、環境変数設定でTMPとTEMPのパスを削除しておくことが必要のようです。」の項目

               

              以上、よろしくお願いします。