VMのvmtoolsd.serviceのステータスが、vcenterとGuest OS上で異なる件

[skoyano]

お世話になります。

現在以下の組み合わせで、VM(RHEL 7.6)上の、vmtoolsd.serviceのサービスステータスが”active (running)”にも

関わらず、vcenter上のでVMのVMware Toolsが、”Not running, version 2147483647(Guest Managed)”に

なっている現象がみられました。

• VM上のGuest OS:RHEL 7.6
• VMWare Tools: version 2147483647
• vcenter : 6.0.0 (build 7924804)

VM上のvmtoolsd.serviceリスタート (service stop/start vmtoolsd.service)　にて、vcenter上の

ステータスも”Running”になったことを確認できました。

このような現象、既知のものか、ご存知ないでしょうか？

[gowatana]

こんにちは。

VMware Toolsが起動中でもvCenter / ESXiからうまく状態認識されないというのは、

vCenter / ESXi / VMware Tools / ゲストOS、と多層で原因になりそうな部分があり、

一概に既知のものか判断することは難しいかなと考えられます。

ただ、私の経験上も環境/バージョンを問わずたびたび発生している印象があり、

そう珍しいことではない気もします・・・

（そしてサービス再起動で復旧できたりします。）

ちなみに、RHEL（Red Hat Enterprise Linux）のようなLinuxディストリビューションで提供される

VMware Tools（open-vm-tools）を利用している場合などに

vCenterから見ると一律で「2147483647」とバージョン表示されることがあります。

詳細に調査される場合は、ゲストOSでの「vmware-toolbox-cmd -v」コマンドなどで

実際のVMware Toolsのバージョンを確認しておくとよいと思います。

以上です。ご参考まで。