2 Replies Latest reply on Feb 24, 2019 11:17 PM by nitta0814

    vCSA6.5U2をデプロイ後、一度でも停止するとvSphere Web Client関連のサービスが起動出来なくなり、仮想環境を管理出来なくなります。

    nitta0814 Novice

      5回くらい再デプロイを実施しても必ず発生している事象のため、何か原因があるのではないかと考えております。

      SSHでの接続やAppliance Managementは問題なくアクセス出来、操作は可能です。

       

      しかし、WEBでいろいろ調べたところの解決策である以下のサービスが起動出来なくて困っております。

      service-control --start vmware-vpxd

       

      vcsa01 [ ~ ]# service-control --start vmware-vpxd

      Perform start operation. vmon_profile=None, svc_names=['vmware-vpxd'], include_coreossvcs=False, include_leafossvcs=False

      2019-02-23T16:03:07.634Z   Service vpxd state STOPPED

      Error executing start on service vpxd. Details {

          "resolution": null,

          "detail": [

              {

                  "args": [

                      "vpxd"

                  ],

                  "id": "install.ciscommon.service.failstart",

                  "localized": "An error occurred while starting service 'vpxd'",

                  "translatable": "An error occurred while starting service '%(0)s'"

              }

          ],

          "componentKey": null,

          "problemId": null

      }

      Service-control failed. Error {

          "resolution": null,

          "detail": [

              {

                  "args": [

                      "vpxd"

                  ],

                  "id": "install.ciscommon.service.failstart",

                  "localized": "An error occurred while starting service 'vpxd'",

                  "translatable": "An error occurred while starting service '%(0)s'"

              }

          ],

          "componentKey": null,

          "problemId": null

      }

       

      アドバイス頂けないでしょうか。

      宜しくお願いいたします。

        • 1. Re: vCSA6.5U2をデプロイ後、一度でも停止するとvSphere Web Client関連のサービスが起動出来なくなり、仮想環境を管理出来なくなります。
          gowatana Master
          vExpertUser Moderators

          こんにちは。

           

          今回はアップグレードではなく新規デプロイだと思うので、

          デプロイ環境か、インストーラ自体に原因がありそうと考えられます。

          そのため、トラブル状況の予測のためには、デプロイしている環境の情報(下記のような)があるとよいと思います。

          • VCSAデプロイ直後の状態では、vCenterサービスは利用できているのか(たとえばESXiの登録ができる状態か)
          • デプロイ先のESXiのリソースは足りているか?(CPU/メモリ/ディスクなど)
          • ESXiとVCSAが時刻同期ができる状態になっているか?
          • デプロイ時パラメーターはどのように指定していたか
          • 使用したインストーラーのISOファイルに破損はないか?(用意したインストーラーファイルのハッシュ値は、MyVMware(ダウンロード元)と一致しているか?)

           

          また、サービス手動起動コマンドの実行時のメッセージでは、エラーがあってサービスが起動できなかったことしかわからないように見受けられるので

          実機でのトラブルシュートではVCSAのログファイル(/var/log/vmware/ ディレクトリ配下あたりのもの)の確認をしたほうがよさそうかなと思いました。

          • 2. Re: vCSA6.5U2をデプロイ後、一度でも停止するとvSphere Web Client関連のサービスが起動出来なくなり、仮想環境を管理出来なくなります。
            nitta0814 Novice

            ご回答頂きありがとうございます。

             

            アドバイス頂いた必要な情報を以下に記載いたします。

             

            • VCSAデプロイ直後の状態では、vCenterサービスは利用できているのか(たとえばESXiの登録ができる状態か)

             ⇒こちらは問題なく実施できました。

              仮想マシンの作成

              仮想アプライアンスのデプロイ

              ESXiの追加

              データストアへのファイルアップロード

             

            • デプロイ先のESXiのリソースは足りているか?(CPU/メモリ/ディスクなど)

             ⇒リソースがたくさんあるような環境ではないですが、デプロイ時の事前チェックは合格しデプロイ出来ておりました。

              デプロイ時と起動時の必要なリソースが違う可能性もあります。

              それを踏まえて、vCenterをたくさんリソースがあるESXiにコールドマイグレーションで移行した状態で、

              再度起動してみましたがダメでした。

             

            • ESXiとVCSAが時刻同期ができる状態になっているか?

             ⇒ESXiと同期するようにデプロイしました。

             

            • デプロイ時パラメーターはどのように指定していたか

             ⇒デプロイ先のESX:IPで指定

             ⇒vCenterのホスト名:FQDNで指定

             ⇒スペック:極小デフォルト

             ⇒シンプロビジョニング

             ⇒PSC一体型

            • 使用したインストーラーのISOファイルに破損はないか?(用意したインストーラーファイルのハッシュ値は、MyVMware(ダウンロード元)と一致しているか?)

             ⇒今回は「VMware-VCSA-all-6.5.0-8307201.iso」を使用しましたが、以下の通りハッシュ値はダウンロード元の記載内容と一致しました。

              SHA256SUM: dbce83ece853fa3ad01128371059bcbcad8211390aaced4d4caf3ef356a498c2

              https://my.vmware.com/jp/web/vmware/details?productId=614&rPId=24464&downloadGroup=VC65U2

             

            また、ログファイルを取得したため、添付させて頂きます。

             

            何卒宜しくお願いいたします。