升级到 vmware pro 14，老虚拟机无法显示图像（黑屏）

[chenjiahong]

双显卡笔记本，处理器  G4560

[TracyHuang]

Would you please try to disable "Accelerate 3D graphics" and to see if it solve the issue?

[NXKL]

useless

[creatx]

目前已发现，中国用户 安装了 鲁大师 这个软件，与VM v14有冲突，卸载鲁大师 后 立竿见影， V14 黑屏问题就解决了，请看看是否安装了 鲁大师。本人之前也有黑屏问题，通过VM工程师的指引发现 与鲁大师冲突，卸载后，重启电脑，再运行 VM V14 即没有黑屏情况了，请试试。

[creatx]

我的黑屏问题已解决，我是中国用户，目前发现与 360软件 “鲁大师”有冲突，VM工程师正在分析冲突原因，可尝试卸载 “鲁大师”后，重启电脑，再运行VM14 看看黑屏情况是否还存在。

[chenjiahong]

没有安装鲁大师~~~~~。

[chenjiahong]

关闭了3D加速也没用。

[creatx]

请找一个LSP修复工具，LSP的中文名叫分层服务提供程序(Layered Service Provider ,缩写“LSP”)，是TCP/IP等协议的接口，有可能电脑的LSP协议被劫持。通过LSP修复工具，可以找出是什么程序被劫持。附件是我电脑修复之后，黑屏问题解决之后的扫描结果。请有黑屏问题的朋友扫描一下，把涉及到的程序卸载一次，然后重启电脑，再打开VM14看看是否黑屏问题是否解决，记得修复后或卸载相关软件后，一定要重启电脑。推荐下载360安全卫士，“网络优化”功能里有 “LSP修复”工具，可以对LSP进行扫描，并修复。360安全卫士11 - 360