【最初にお読みください】VMTN Japanese フォーラムの利用方法

Version 9

    このフォーラム(VMTN Japanese  Forum)は、VMware製品の技術についての日本語でのコミュニケーションを目的としています。

    製品やプラットフォームを問わず、コミュニティ ユーザー同士でのディスカッション(質問)が可能です。

    ご利用は下記の手順でお願いいたします。

     

    フォーラムへの質問のはじめかた

    1.右側の [ Start a Discussion ] ボタンを押します。

    • 質問の投稿には、「文書」は利用しないでください
      これは、質問が回答ずみかどうかの判別ができないためです。

    start-a-discussion.png

     

    2.入力フォームに記述します。

    新しいディスカッションや質問を投稿___VMware_Communities.jpg

     

    ディスカッションを投稿する際に気をつけていただくのは下記になります。

    • わかりやすいタイトルをつける。
    • 動作環境についてできるだけ詳細に記載する
      • 製品、バージョン、環境(物理、仮想)
      • OS(ホストOSやゲストOS)
      • ミドルウェア
      • 現象について
    • タグをつける(後で検索しやすくなります。)
    • 何についてディスカッションしたいのか(知りたいのか)を具体的に記載する。
      • 「とにかく助けてください」といった漠然とした質問だと、回答者も困惑するため返信ををもらいにくくなります。

     

    ディスカッション前に、できる限りドキュメント(製品マニュアル)や、ナレッジベース(KB)等をご覧いただけますと幸いです。

     

    このフォーラムでは、コミュニティ ユーザーによる相互サポートのみとなります。

    こちらはフリー ディスカッションの場ですので、障害発生時のお問い合わせは正規の製品サポート窓口までお願いいたします。

     

    コミュニティのユーザーはボランティアとして相互サポートを行っています。

    すべてにおいてベスト エフォートでの回答となることをご承知おきください。

    またマナーとして、同内容の投稿を複数のForumにマルチポストすることはご遠慮ください。

    ディスカッションへの返信について

    ディスカッションへの「返信」(質問への回答)は、コミュニティ ユーザーであればどなたでも可能です。

    自信の無い意見でも、後で誰かの参考になることがあります。お気軽にコメントください。

    vmtn-reply.png

     

    ディスカッションにおいて、回答が得られた場合

    ディスカッションを開始したひとが、解決したと思ったコメントに「正解」マークをおこなってください。
    マークがつくことで、Forum で有益な情報が見つけやすくなります。

     

    「正解」マークは1ディスカッションあたり1つとなります。

    vmtn-mark-1.png

     

    そのほかに、役に立ったコメントについては「役に立つ」マークをおこなってください。

    「役に立つ」は、1ディスカッションに 2つマークできます。

    vmtn-mark-2.png

     

    コミュニティの投稿や、上記のマークによって得たポイントはユーザのステータス アイコンに反映されるので、
    ユーザが VMTN で活発に活動しているか、貢献度が高いか、といった参考とすることができます。

    Community Rewards Program FAQ  (英語)

     

    フォーラムでの更新情報を受け取る方法

    フォーラムの更新(投稿や返信等の情報)を、メールなどで受け取ることが可能です。

    ぜひフォローいただければと思います。方法については下記をご確認ください。

    VMTN フォーラムの更新情報を受け取る方法

     

    コミュニケーション上、困ったことになったら

    いわゆる「炎上」やシステム トラブルなど、困ったことになったらモデレータまでご連絡ください。

    画面右上の「作成」→「メッセージ」で、gowatana 宛にメッセージいただければと思います。

    また、コミュニティ サイト全体の詳細な利用方法は Community Website Help  (英語) をご確認ください。

     

    ひとりひとりが気をつけることで、気持ちのいいフォーラムを維持していきましょう!!!